Jul 01 2008

Olmayan Ürünler

Posted by

Sadece ürünler mi? Servisleri de bu konuya dahil etmek lazım. Son dönemin modası pazarda satışına başlanmamış ürün ve servisleri büyük büyük tanıtım kampanyaları ile son kullanıcılara duyurmak. Nasıl olsa alternatif şirket, dağıtım kanalı, ithalatçı, altyapı grubu bulmanız olası değil.

Pazardaki talebe göre de satıp satmamaya, kapasite ayırmaya karar verirsiniz. İlk duyduğu anda müşteri olmaya hazır kitle bekler. Harcanan paranın da çok önemi yok, pazardaki konumunuzdan dolayı tahmin edemediğiniz kadar gelir elde etmektesiniz.

Serbest pazar ekonomisinin tüm kuralları gerektiği şekilde uygulanabiliyor olsaydı, bu tarz davranışlardan kaçınmak gerektiğini bilmiyorlar mı? Tabii ki biliyorlar ama mevcut yapılanma, neredeyse yağmur gibi gelen gelirin kova ile harcanmasına bir şey demiyor. Çünkü ne kadar para harcanırsa harcansın gelen para her zaman daha fazla. Bütçe yapma gereğinin bile hissedildiğini sanmıyorum. Sen harca, para nasıl olsa geliyor anlayışı yaygın bazı kuruluşlarda.

Amaç pazardaki hakim konumu kullanarak kârı maksimize etmek. Gelir maksimizasyonunu sağlayacak altyapıyı kurduktan sonra pazardaki yerinizi daha sağlam tutabilir, pazarın sizin dışınızda hareket etmesini engelleyebilirsiniz. Bunu sağlayacak her türlü ortamı da sizin tarafınızda yer almaya çekebilirsiniz.

Maalesef bazı sektörlerde durum bu ve değişmesi olası gözükmüyor. Büyük kampanyalarla ortaya çıkarılan ürünlerin istenen getiriyi sağlamadığını görüyoruz. Ancak bunların istenen neticeyi elde etmediğini pazarın öğrenme şansı da yok. Çünkü pazara hakim olan anlayış bunların gözden uzak tutulmasını da sağlıyor.

Pazara bakınca belirli konuların etrafında hareket oluştuğunu, benzer işletmelerin, kurumların ön planda olduğunu gözlemliyoruz. Aldığınız bir hizmet ya da üründen memnun olmanız için minik bir ilginin yeterli olduğu durumlarda bunu bulamamanız sorunu büyütüyor.

Özel sektördeki lider şirketlerin büyük bir kısmında müşteri memnuniyeti konusuna verilen önem dikkate değer. Özellikle benim kullandığım ürün ve servislerin çoğunda müşteri temsilcileri, teknik elemanlar işlerini gereğince yapıyorlar. Yapmayan yok mu? Tabii ki var. Kısa günün kârı mantığı hala geçerli bazı iş kollarında. Bir iş yapayım sonra oturayım, ne gerek var iki üç iş ile aynı parayı kazanmaya diyenler mevcut.

Diyeceksiniz ki; iş mi var, pazarda durum kötü. Evet, ekonomi’de durgunluk var. Nereden nasıl para kazanarak mevcut yapıyı sürdürebileceğini düşünen şirket, kişi sayısında artış var. İş bulamayan nitelikli kişi sayısı yüksek.

Ancak telefonla ya da sms yoluyla satış, anket, pazarlama yapmaya çalışanların sayısındaki artış akıl alacak gibi değil. Bunu da yukarıdaki görüşlerle açıklayabiliyorum. O kadar yüksek hacimde para kazanılıyor ki, harcamakta çekince görülmüyor. Üstelik bu harcanan paranın da geri dönüşü oluyor. O zaman diyeceksiniz ki; bunun neresi yanlış. Madem para kazanıyorlar, kampanyalara da para harcasınlar. Pazardaki hakim konumun kullanılarak para kazanılması pek etik değil kanımca.

Öyle veya böyle pazara para girişinin sağlanması güzel. Ekonominin çarkları çalışmalı ki, insanlar evlerini günlük geçindirebilecek parayı kazansın. Geleceği planlamak mı dediniz? Onu kim düşünüyor ki şu anda!

Sağlık, başarı, mutluluk, barış, sevgi ve huzur dolu günler dilerim.

Telepati ‘Saydam’ köşesinde Temmuz 2008 ‘de yayınlanmıştır.

Filed under : Telepati Yazıları | Comments Off on Olmayan Ürünler