Nov 01 2009

E-Ticaret Nasıl Yapılır?

Posted by

Telepati’nin 2003 Mart sayısında ‘Paranoya Had Safhada’ başlığı ile bu konuyu detaylı incelemiştim. O yazı hala geçerliliğini koruyor. Ancak bir madde eksik kalmış. O da geçen gün tamamlandı.

Geçtiğimiz hafta Amazon’un İngiltere birimine bir sipariş verdim. Siparişin yola çıktığı bilgi ve tahmini teslim tarihi bildirildi. Normal posta ile teslim istediğim için paket izleme numarası yok.

Tahmini teslim süresini iki gün geçmesine rağmen henüz paket elime ulaşmayınca, gönderiyi nasıl takip edeceğimi, ne yapabileceğimi öğrenmek için Amazon İngiltere’ye bir e-posta gönderdim.

Gelen cevap beni şaşırttı ve mahçup etti. Ne diyorlar, biliyor musunuz?

‘Gönderinin elinize ulaşmamış olmasına çok üzüldük. Herhalde bir sorun oldu. Size hemen aynı üründen yeni bir tane, hızlı gönderi olarak tekrar gönderiyoruz. Bunun için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Eğer bu esnada önceki siparişte elinize ulaşırsa, geri göndermeyin çünkü bedeli daha fazla olacaktır. Onun yerine isterseniz bir yardım kuruluşuna bağış yapın.’

Müşteri memnuniyeti, toplumsal sorumluluk hepsi bir arada. Böyle bir yanıttan sonra düzgün davranmayacak kişi herhalde yoktur. Bu arada ilk verdiğim sipariş Amazon’un telafi siparişi yola çıkmadan elime ulaştı. Ben de ikinci siparişi iptal ettim. Sonunu merak edenler için ekleyeyim de açık nokta kalmasın.

Ben yazdım, alınacak dersleri alanlar çıkarsa ne mutlu bana. e-ticaret konusundaki bilgileri Telepati’nin 2003 Mart sayısındaki yazımı bularak okumanızı da öneririm.

Bilginin paylaşıldıkça çoğaldığını anımsatır, sağlık, başarı, mutluluk, barış, sevgi ve huzur dilerim.

Telepati ‘Saydam’ köşesinde Kasım 2009 ‘da yayınlanmıştır.

Filed under : Telepati Yazıları | Comments Off on E-Ticaret Nasıl Yapılır?
Nov 01 2009

İnternet Sitesi Tanıtımı Nasıl Yapılır?

Posted by

Geçenlerde yine bir internet sitesine erişimin engellendiğine dair haber geldi. Son sıralarda giderek artan bir şekilde erişim engelleme haberi duyar olduk. Bir refleks olarak erişim engellenen sitelere gidip bir bakmak geliyor insanın içinden. Acaba ne yapmışları görerek ders almak için ki bizde aynı konuma düşmeyelim.

Bu esnada bu yöntem acaba bazı siteler tarafından bir tanıtım aracı olarak kullanılmaya mı başlandı sorusu geldi aklıma. Öyle ya, çok az kişinin haberi olduğu bir site bir anda geniş bir kesimde bilinir hale geliyor.

Şöyle bir örnek geldi aklıma.

Esas verilmek istenen mesaj veya servisin etrafına sosyal içerikli, kimsenin huylanmayacağı konular eklenir. Belirli bir okur grubuna ulaşılır ancak esas servisin kullanıcısı henüz oluşmamıştır. O servis işaret edilerek şikayet edilir ve erişim engelleme kararı çıkar. Bir anda mağdur duruma düşülerek erişim engellendi haberinin yayılması sağlanır.İlgilenen herkes ayaklanır, heryer de yazar, duyurur.

Erişime nasıl devam edileceğini bilenler kullanmaya devam eder. Merak edenler bir yolunu bulup, hiç olmazsa bir defa incelemek için siteye gider. Bu esnada siz de içeriği kaldırırıp, erişimi açtırırsınız. Bir süre sonra tekrar eklersiniz. Engellenene kadar işi sürdürürsünüz.

Ne dersiniz, çok mu senaryo oldu!

Telepati ‘Saydam’ köşesinde Kasım 2009 ‘da yayınlanmıştır.

Filed under : Telepati Yazıları | Comments Off on İnternet Sitesi Tanıtımı Nasıl Yapılır?